از اینکه ایربد را برای خرید خود انتخاب کرده‌اید و به ما اعتماد کرده اید ، صمیمانه سپاسگزاریم.
قوانین زیر برای ارائه خدمات بهتر به شما خریدار محترم تدوین شده‌اند و رعایت آن‌ها موجب تسهیل فرآیند خرید خواهد بود.
🛒 ثبت سفارش:
اطلاعاتی که هنگام ثبت‌نام یا سفارش توسط شما وارد می‌شود، مبنای پردازش سفارش خواهد بود.
در صورت درج اشتباه اطلاعات (اعم از عمدی یا سهوی) که منجر به ارسال نادرست کالا شود، هرچند نهایت تلاش خود را برای رفع مشکل خواهیم کرد، اما مسئولیت این خطا بر عهده فروشگاه نخواهد بود.
🚚 زمان ارسال:
۱. ارسال کالاهای عمومی (مانند صندلی مشکی یا میز قهوه‌ای) معمولاً در همان روز انجام می‌شود.
۲. کالاهایی با رنگ یا ویژگی‌های خاص ممکن است نیاز به تولید داشته باشند و فرآیند آماده‌سازی آن‌ها تا ۷۲ ساعت زمان‌بر باشد.
💸 هزینه و نحوه ارسال:
۱. زمان و نحوه ارسال هر سفارش به‌صورت دقیق به مشتری اطلاع داده خواهد شد.
- ارسال در تهران تا جایی امکان‌پذیر است که خودرو بتواند وارد آن محدوده شود. حمل کالا به طبقات تنها با هماهنگی قبلی انجام می‌شود.
- ارسال در تهران از طریق سیستم حمل ایربد و برای شهرستان‌ها از طریق باربری صورت می‌گیرد.
- پیش از ارسال، با شما تماس تلفنی گرفته و هماهنگی لازم انجام خواهد شد.
🔄 شرایط استرداد:
۱. تا ۳ روز پس از دریافت کالا فرصت دارید آن را بازگردانید. لطفاً پیش از اقدام، با فروشگاه تماس بگیرید.
۲. در صورت مغایرت کالا با سفارش ثبت‌شده، مسئولیت آن بر عهده ایربد بوده و هزینه‌ای بابت استرداد دریافت نمی‌شود.
تبصره: لطفاً هیچ تغییری در کالای دریافتی ایجاد نکنید (مثلاً سلفون صندلی را جدا نکنید).
۳. اگر کالا مشکلی نداشته باشد اما تمایل به بازگرداندن آن داشته باشید، هزینه حمل بر عهده شما خواهد بود.
۴. کالاهای سفارشی که مخصوص شما تولید شده‌اند، قابل استرداد نیستند.
🔧 نصب و مونتاژ:
۱. نصب کالاهایی که عبارت «نصب رایگان» در توضیحات آن‌ها درج شده، در سراسر ایران به‌عهده ایربد است.
۲. برای مشتریان تهرانی، خدمات نصب و مونتاژ با هماهنگی قبلی و پرداخت هزینه ارائه می‌شود. جهت اطلاع از هزینه‌ها با فروشگاه تماس بگیرید.
💳 پرداخت در محل:
۱. پرداخت در محل باپیشپرداخت فعلاً فقط برای تهران فعال است.
۲. در صورت نیاز به دستگاه خودپرداز سیار، لطفاً هنگام ثبت سفارش اطلاع دهید.
🧾 خرید عمده:
برای سفارش‌های عمده، خدمات ویژه‌ای در نظر گرفته شده که بسته به نوع و حجم سفارش متفاوت است. جهت هماهنگی و اطلاع از جزئیات، با فروشگاه تماس حاصل فرمایید.
